《倉儲物資驗收標(biāo)準(zhǔn)》
第一節(jié) 物資驗收程序
入庫驗收是倉儲業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，要求做到及時、準(zhǔn)確，嚴(yán)格按照倉儲保管合同辦事。
一、 驗收準(zhǔn)備
驗收準(zhǔn)備是貨物入庫驗收的第一道程序。要做好下面五個方面的準(zhǔn)備工作：
（一）收集、整理并熟悉各項驗收憑證、資料和有關(guān)驗收要求。
（二）準(zhǔn)備所需的計量器具、卡量工具和檢測儀器儀表等，要準(zhǔn)確可靠。
（三）落實入庫貨物的存放地點，選擇合理的堆碼垛型和保管方法。
（四）準(zhǔn)備所需的苫墊堆碼物料、裝卸機(jī)械、操作器具和擔(dān)任驗收作業(yè)的人力。如屬特殊性貨物，還須配備相應(yīng)的防護(hù)用品，采取必要的應(yīng)急防范措施，以防萬一。
（五）進(jìn)口貨物或存貨單位要求對貨物進(jìn)行質(zhì)量檢驗時，要預(yù)先通知商檢部門或檢驗 部門來庫進(jìn)行檢驗或質(zhì)量檢測。
二、核對證件
核對證件按下列三個方面的內(nèi)容進(jìn)行：
（一）核對業(yè)務(wù)主管部門或貨主提供的入庫通知單、訂貨合同、協(xié)議書等。
（二）核對供貨單位提供的質(zhì)量證明書或合格證、裝箱單、明細(xì)碼單等。
（三）核對承運(yùn)單位提供的運(yùn)單、提貨通知單和貨物殘損情況的商務(wù)記錄、有關(guān)簽證等。
在整理、核實、查對以上憑證中，如果發(fā)現(xiàn)證件不齊或不符等情況，要與貨主、供貨單位、承運(yùn)單位及時聯(lián)系解決。
三、 檢驗實物
檢驗實物分質(zhì)量檢驗和數(shù)量檢驗兩個方面。驗收要“先進(jìn)口，后國內(nèi)”。國產(chǎn)貨物的驗收項目一般為：品名、規(guī)格型號、數(shù)量、外包裝狀況以及無須開箱拆捆直觀可辯的質(zhì)量情況。進(jìn)口貨物的驗收項目按照訂貨合約和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、資料及保險部門的規(guī)定從嚴(yán)檢驗。在進(jìn)行貨物的數(shù)量驗收時，要采用與供貨單位一致的計量方法。
（一）質(zhì)量檢驗
質(zhì)量檢驗分貨物外觀質(zhì)量檢驗和貨物內(nèi)在質(zhì)量檢驗。外觀質(zhì)量的檢驗由倉庫負(fù)責(zé)；內(nèi)在檢驗一般由專業(yè)檢驗單位負(fù)責(zé)，倉庫給予配合。
1． 貨外觀質(zhì)量檢驗
倉庫在進(jìn)行貨物數(shù)量驗收過程中，要根據(jù)入庫單和不關(guān)資料驗看實物，核對合約號、品名、牌號；查看包裝是否合乎規(guī)定、完整無損；是否有規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以及不允許有的表面尺寸偏差和缺陷等。
目測外觀質(zhì)量的具體驗看要求按品種分列如下：
①金屬材料外觀質(zhì)量驗看要求
爐料：查驗表面與斷面是否有非金屬夾雜物、受潮、批號混淆等。
板材：查驗截面是否有夾雜、分層，表面是否有氣泡、麻面、銹蝕、折迭、水浸、銹蝕、凹凸等。
型材：查驗是否有顯著的裂縫、扭轉(zhuǎn)、折迭、結(jié)疤、夾雜、銹蝕、彎曲變形等。
管材：查驗內(nèi)外表面是否有裂縫、折迭、銹蝕、絲口損傷，管壁厚薄偏差是否符合要求等。
薄板：查驗是否有氣泡、裂縫、結(jié)疤、拉裂、外表夾雜、分層、銹蝕等。
鍍鋅板：查驗表面是否有油污、瀝青、脫鋅、裂縫等。
金屬制品：表面是否有斑點、毛刺、脫皮、裂縫、變形、損傷、受潮、劃傷等。
②機(jī)電產(chǎn)品外觀質(zhì)量檢驗要求
起重、機(jī)械產(chǎn)品：查看本體表面是否脫漆、擦（碰）傷、銹蝕、水浸、缺件、殘損，以及資料、附件是否齊全等。
電器、電機(jī)：查看有裂紋、氣泡、脫漆、受潮、銹蝕、撞擊損癟等。
儀器、儀表：查看指針是否失靈、呆板、彎曲、偏位、松動、玷污、表盤字跡有無模糊、刻度不清、變形等。
閥門：查看有無裂縫、變形、損傷、銹蝕、毛刺、凸痕、裂口等到異狀，以及密封口有無缺陷等。
小件產(chǎn)品：對于軸承、工量具、配件、電線等到小件產(chǎn)品要箱箱開，只只驗。查看有無水浸、受潮、發(fā)霉、破損、老化、銹蝕、變色等異狀和不允許存在的缺陷。密封件只作外表面檢查，不得隨意啟封。玻璃等外殼制品要查看外殼有無破損、裂痕、起泡、皺紋等。
汽車：查看油漆表面是否光潔平滑、色澤一致；查看整個車身有無碰傷`、劃痕、斑點、雜質(zhì)、氣泡、龜裂、脫漆、生銹等；電鍍件及鑲條是否光亮、無油漆沾染；門窗玻璃、大小車尾燈有無破碎；查看油箱、水箱、輸送管道有無漏油、漏水；查看發(fā)動機(jī)罩能否緊密關(guān)閉、不漏水，開啟靈活；查看儀表盤是否完整無損；帶有收音機(jī)的收聽效果是否良好；查看發(fā)動機(jī)及底盤各部份有無裂紋、變形、損傷、銹蝕等;查看各總成的螺絲裝配部分是否牢固旋緊，摩擦面是否注入潤滑油，油嘴是否充滿油脂；查看蓄電池有無裂縫、破損及腐蝕變質(zhì)；查看輪胎及備用胎的充氣壓力是否符合標(biāo)準(zhǔn)，有無裂口、老化、龜裂等。
③輕化工產(chǎn)品及建材外觀質(zhì)量驗看要求
橡膠及輪胎：查看有無發(fā)硬、發(fā)粘、龜裂、老化、發(fā)霉、水濕、滲雜、油污、劃痕、修補(bǔ)痕跡、缺膠、氣門嘴是否齊全，墊帶是否完整等。
包裝、箱裝、桶裝物：查看有無滲漏、破損、殘缺等。
紙張：查看有無水漬、蟲蛀、機(jī)械損傷、斷裂、戳洞等。
玻璃：查看是否受潮、發(fā)霉、破碎等。
油氈：查看是否受潮、松卷、發(fā)粘、發(fā)脆、受壓斷裂、邊口損壞等。
④日用百貨商品的查驗
主要查驗商品的包裝是否完整、牢固，有無破損、受潮、水浸、油污等異狀；液體商品是否有滲漏；商品標(biāo)志是否與入單證一致。
商品的內(nèi)在質(zhì)量驗收應(yīng)由貨主負(fù)責(zé)。如果貨主要求倉庫代驗商品質(zhì)量，則應(yīng)按照貨主提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗。
2．貨物外觀質(zhì)量的驗看比率
外觀質(zhì)量檢驗按照合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。合同未作規(guī)定的，要考慮下列因素：
A．商品性質(zhì)。易損商品驗收比例應(yīng)大一些，非易損商品則小一些。
B．商品價值。貴重商品驗收比例要大，甚至全驗。
C．運(yùn)輸條件。中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、路途長、震動大的要多驗。
D．國內(nèi)生產(chǎn)的貨物，若證件齊、包裝完整，拆包裝易損傷或不易恢復(fù)原包裝的貨物，
以及生產(chǎn)企業(yè)供貨穩(wěn)定、有嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗制度和質(zhì)量信譽(yù)高的貨物，其外觀質(zhì)量可以免驗。
一般可按下列要求確定貨物的抽驗比率
①帶包裝的金屬材料，外觀質(zhì)量缺陷的抽驗率為5—10%；不帶包裝的要在驗尺、檢斤、點數(shù)過程中，目測外觀質(zhì)量缺陷。
②機(jī)電產(chǎn)品要開箱查看貨物本體外觀及資料是否齊全。入庫量在10臺以內(nèi)的驗收率為100%；100臺以內(nèi)的抽驗不得小于10臺。批量在100臺以上及定量包裝的小件產(chǎn)品，要開箱檢驗貨物表面缺陷，抽驗率為10%。
③起重運(yùn)輸設(shè)備外觀缺陷驗收率為100%。
④其它易于發(fā)霉、變質(zhì)、受潮、變色、污染、蟲蛀、機(jī)械性損傷、破損的貨物抽驗率5—10%
⑤儀器儀表外觀質(zhì)量缺陷檢驗率為100%。
⑥尺寸偏差抽驗率為2—3%。
⑦對外包裝質(zhì)量有缺陷貨物的檢驗率為100%。
對于檢驗貨物外觀質(zhì)量中查出的各種缺陷，要做詳細(xì)記錄， 并在入庫單備注欄內(nèi)寫明，簽送貨主。外觀缺陷嚴(yán)重的貨物要單獨存放，未做出處理之前不得動用。
二 、數(shù)量檢驗
數(shù)量驗收分全驗和抽驗兩種方法。倉庫進(jìn)行貨物的數(shù)量驗收時，可根據(jù)供貨狀況、包裝完好情況以及憑證、資料完備程度來選擇其中的一種驗收方法。
1.全驗
①按重交貨的貨物要按交貨碼單進(jìn)行復(fù)磅，全部檢斤驗收。國產(chǎn)貨物一律按凈重計量。
②按件數(shù)交貨的貨物要全部點清件數(shù)。帶有附件和成套的機(jī)電產(chǎn)品，要仔細(xì)查清主件、部件、零件、備件和工具等是否齊備，并編上總號和分號，避免配套弄錯。定量包裝、按件交貨的國產(chǎn)輕化工產(chǎn)品及危險品貨物要按件全部點數(shù)驗收。
③按理論換算交貨的貨物要根據(jù)規(guī)定的換算標(biāo)準(zhǔn)全部檢尺換算出實收數(shù)量。
2.抽驗
具有下列情況之一的到貨采取抽驗的方法：
①與生產(chǎn)廠商關(guān)系較穩(wěn)定、供貨企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)較高且交貨數(shù)量大、證件齊全、包裝完整的國內(nèi)產(chǎn)品。
②包裝嚴(yán)密，拆開包裝之后容易損及貨物質(zhì)量的或不易恢復(fù)原包裝的。
③理論換算的貨物，規(guī)格整齊劃一并逐一標(biāo)明重量的貨物。
3.全驗和抽驗的比率
貨物數(shù)量驗收全驗和抽驗比率， 按下列標(biāo)準(zhǔn)辦理：
①不帶包裝的貨物檢斤率為100%。
②帶包裝的貨物毛重檢斤率為100%；回皮率為5—10%；清點件數(shù)為100%
③有標(biāo)量或標(biāo)準(zhǔn)定量包裝的化工產(chǎn)品，按其標(biāo)量計算。
④理論換算計重的鋼材檢測率：定尺交貨的檢尺率為10—20%；非定尺的檢尺率為100%
⑤貴重金屬100%過凈重。一些開箱困難的貨物其開箱抽驗率要同貨主商量確定。
在數(shù)量檢驗過程中，對有數(shù)量短缺或溢增的貨物，要做好記錄，單獨堆碼，妥善保管，不得混淆，等到候處理。
三、驗收記錄
驗收記錄是現(xiàn)場查驗實物的原始記錄。通過它可以了解貨物在入庫前的數(shù)量、質(zhì)量和包裝等情況，為處理存在問題提供第一手可靠依據(jù)，有利于貨物入貨后的保管與保養(yǎng)，因此要認(rèn)真做好貨物的驗收記錄工作。
驗收記錄包括貨物進(jìn)出庫情況記錄單和驗收碼單。前者既有驗收實物的查驗記錄，還有在庫保管期間和出庫后發(fā)生的情況記錄；后者不人僅記載有驗收入庫的實收數(shù)量，又有日后出庫的動態(tài)記錄。（貨物進(jìn)出庫情況記錄單式樣見單證3）。
（一)、貨物進(jìn)出庫情況記錄單
記錄單的內(nèi)容分入庫驗收、維護(hù)保養(yǎng)、出庫發(fā)運(yùn)、盈虧情況四欄，各欄記載要求如下：
1.入庫驗收欄記錄要求：要記載驗收方法是過磅還是抽驗抄碼；是理論換算還是定量點件；實收數(shù)比應(yīng)收數(shù)是多還是少，要寫明具體數(shù)字。有關(guān)包裝及殘損銹蝕、霉變等外觀質(zhì)量要記載清楚。經(jīng)過長期存放又重新翻樁倒垛驗收的貨物要注明，要有倒垛碼單。數(shù)量、質(zhì)量發(fā)生變化的要寫明原委。
2.保管保養(yǎng)欄記錄要求：要記載入庫前就銹蝕、霉變等的處理情況和保管期間發(fā)生銹蝕、霉變等的處理情況。對超期保管的貨物以及呆滯、尾數(shù)貨物，要注明發(fā)出催發(fā)建議書的日期。
3.出庫發(fā)運(yùn)欄記錄要求：主要記載貨物出庫后發(fā)生差錯問題及回函答復(fù)情況。
4.盈虧情況欄記錄要求：主要記載發(fā)生盈虧和保留數(shù)的處理情況。
（二)、貨物驗收碼單
驗收碼單內(nèi)容分檢斤驗收、理論換算驗收和分發(fā)記錄等三欄，每一欄中既要求記錄原發(fā)數(shù)量，又要求記錄實收數(shù)量，起到對照作用。出庫記錄，要將每一件的多次分發(fā)記錄記載清楚，一旦發(fā)生盈虧，便于查找出溢虧原因。
“貨物進(jìn)出庫情況記錄單”和“貨物驗收碼單”主要用于金屬材料的入庫存驗收。有關(guān)機(jī)電產(chǎn)品、輕化工產(chǎn)品和其它貨物的驗收記錄可記入“貨物入庫明細(xì)賬卡”內(nèi)的“貨物驗收情況”欄內(nèi)。（貨物入庫明細(xì)賬卡見單證4）。
四、驗收天數(shù)
驗收天數(shù)是指到庫貨物物證齊全，具備驗收條件之時起，到貨物驗收完畢、簽單入庫時止的累計天數(shù)。它是衡量倉庫貨物驗收速度的指標(biāo)。
對于具備驗收條件的貨物，未能及時驗收入庫的要進(jìn)行統(tǒng)計，倉管部門要督促調(diào)度員和保管員抓緊待驗貨物的驗收。
倉庫要按下列各項要求做好驗收天數(shù)的考核工作：
（一）、驗收要求
倉庫對入庫貨物要按規(guī)定進(jìn)行外觀質(zhì)量和數(shù)量的檢驗，對有包裝的貨物要按規(guī)定的比率拆驗。對進(jìn)口貨物的檢查驗收要從做到批口不漏，嚴(yán)格把好入關(guān)。汽車要全部進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。倉庫要為質(zhì)量檢驗部門來庫取樣提供便利條件。
（二）、驗收指標(biāo)
金屬材料不超過5天；機(jī)電、輕化工產(chǎn)品和其它貨物不超過3天。具體指標(biāo)由各單位確定。
（三） 、計算公式：
平均驗收天數(shù)= -每批貨物驗收天數(shù)之和
驗收批數(shù)之和
（四）、統(tǒng)計規(guī)定
1．驗收開始時間：貨物和驗收單及有關(guān)資料全部到齊之日起開始計算時間。無法驗收的混雜貨物，與貨主商定驗收辦法之日起計算時間
2．驗收終了時間：貨物驗收完畢，入庫單簽出之日為終了時間。簽出的入庫單要在當(dāng)天送交統(tǒng)計員，延時送出的要按送到之日改填入庫的簽出日期。
3．驗收天數(shù)：一般按入庫單計算，一單一批。對于批量較大的貨物，如需分割驗收，必須經(jīng)貨主同意，由貨主分割批數(shù)，開具配套的分割入庫單，倉庫根據(jù)分割的入庫單計算驗收天數(shù)。
4．當(dāng)日收、簽單驗收天數(shù)的計算：當(dāng)日下達(dá)入單庫，當(dāng)日簽返的，按一天計算。
5．節(jié)假日驗收天數(shù)的統(tǒng)計：計算驗收天數(shù)要扣除法定節(jié)假日，但不扣除每周公休日。
（五）、原始憑證
1． 第一憑證：指貨主的入庫單、承運(yùn)單位的貨票和倉庫的到貨通知單、進(jìn)貨日記臺帳（見單證5）。
2． 第二憑證：貨物驗收臺帳、驗收記錄等。
第二節(jié) 進(jìn)口貨物的檢驗
進(jìn)口貨物的驗收涉及到對外索賠和國家利益，應(yīng)嚴(yán)于國內(nèi)貨物的檢驗。
國家規(guī)定進(jìn)口貨物的驗收內(nèi)容和方法原則上與國內(nèi)貨物相同。但對下列四項內(nèi)容與國內(nèi)貨物驗收是有區(qū)別的，倉庫要根據(jù)這些要求，做好進(jìn)口貨物的檢驗工作。
（一）、按照訂貨合同驗收
進(jìn)口貨物的驗收依據(jù)是訂貨合同，到庫貨物及其資料必須與訂貨合同相一致，貨物的質(zhì)量、包裝必須符合同規(guī)定。訂貨合同、技術(shù)資料、各項證件與到貨核對完全相符后方可開始驗收。
訂貨全同、技術(shù)資料、明細(xì)碼單等是進(jìn)口到貨檢驗、對外出證索賠的法律依據(jù)，要認(rèn)真查對清楚備用。若缺少必要的單證和技術(shù)資料，要向有關(guān)方面索取。入庫單和資料不齊不得驗收。
（二）、數(shù)量要全驗
進(jìn)口貨物原則上要100%逐件驗收。但對到貨規(guī)格整齊、包裝完整或因批量大、打開包裝對銷售與保管不利的，可以抽驗10-20%，抽驗合格，按正常手續(xù)驗收入庫。合同中規(guī)定以毛作凈的，可將金屬包裝物一并過磅計重，但非金屬包裝物不得計入。
（三）、按合同規(guī)定的計量方法計重
進(jìn)口金屬材料原則上規(guī)定過磅計重。若合同規(guī)定按理論換算計重，則按合同規(guī)定辦理。對一些輕化工等產(chǎn)品，合同規(guī)定按定量計件點收的，在抽檢定量無出入的前提下，可點件驗收。
（四)、按商檢規(guī)定檢驗外觀質(zhì)量
進(jìn)口貨物外觀檢驗，原則上與國內(nèi)貨物相同。在檢驗中發(fā)現(xiàn)外觀有缺陷時，要擴(kuò)大抽驗率20%---30%，以最后檢驗結(jié)果作為判斷依據(jù)。
進(jìn)口貨物包裝和殘損檢驗，應(yīng)于開箱前核對包裝或貨件上的標(biāo)記、號碼及件數(shù)與收貨單證記載的批次、件數(shù)是否相符。注意查驗包裝有無油污、水漬、破損、修補(bǔ)等情況。開箱后應(yīng)先檢查箱內(nèi)貨物的襯墊、裹護(hù)情況是否符合保護(hù)貨物質(zhì)量要求。發(fā)現(xiàn)影響貨物質(zhì)量的情況要詳細(xì)記錄，拍下照片，保持好原包裝狀態(tài)。對于表面已經(jīng)出現(xiàn)缺損的貨物，要逐件檢查殘損情況并做好查驗記錄。
通過驗收，若發(fā)現(xiàn)存在數(shù)量短缺、外觀缺陷等問題，由倉庫負(fù)責(zé)填寫驗收記錄單和明細(xì)對照碼單等一式二份交貨主，再由貨主報商檢部門復(fù)驗之后出證索賠。
對外提賠要掌握下列幾個關(guān)鍵問題：
1．把好提送關(guān)：提貨時若發(fā)現(xiàn)所提貨物有問題，要分清發(fā)貨方、承運(yùn)方和卸貨方三者的責(zé)任。不能將國內(nèi)由于卸貨卸亂、整捆弄散、破損以及提貨時提錯等作為外商的責(zé)任，避免造成被動。
2． 過磅準(zhǔn)確無誤：國際商貿(mào)中雖然允許衡器有一定的誤差，但要求衡器本身一定要準(zhǔn)確、要達(dá)到精度要求。在驗收過磅時，要遵守磅秤的安裝使用規(guī)則，衡器要放平，要先用標(biāo)準(zhǔn)法碼進(jìn)行校驗。過磅時要準(zhǔn)確識碼、抄碼，不得苛扣，實事求是。
3． 驗收方法要正確：過磅準(zhǔn)確和驗收方法正確是兩種不同的概念。驗收方法正確是指要嚴(yán)格按照存貨單位的入庫單、進(jìn)口合同中的有關(guān)規(guī)定和供貨單位提供的碼單進(jìn)行驗收。嘜頭、品名、規(guī)格、材料、件數(shù)等一竅不通要核準(zhǔn)；檢斤與檢尺換算不能搞錯；檢斤的毛重、凈重、以毛代凈要分清；皮重要過準(zhǔn)，要保存好原包裝物，留作證據(jù)。
4．出證要符合要求：凡需擔(dān)賠的貨物，倉庫要出具“四對照”驗收碼單或者驗收記錄（一式三份，自留一份，二份送存貨單位作提賠用）?！八膶φ铡笔侵附回浄降拿恳话醯木幪枴⒅亓亢万炇諅}庫的每一磅編號和重量要對照抄列，以便于比較。
5．驗收工作要及時：注意合同中所規(guī)定的索賠期限。
第三節(jié) 貨物驗收中發(fā)生問題的處理
（一）、驗收資料不全的處理
1． 主要憑證、資料不齊，應(yīng)及時通知貨主，并將貨物單獨放，妥善保管，等待證件齊后再驗。驗收天數(shù)的計算從證件到齊之日起計算。
2． 憑證、資料雖未到齊，但對貨物的規(guī)格型號、材質(zhì)、計量方法已掌握的情況下，可以預(yù)先驗收，待憑證到齊后補(bǔ)辦入手續(xù)。其驗收天數(shù)從憑證、資料到齊之日起計算。
（二）、質(zhì)量證明書（合格證）不符的處理
1． 質(zhì)量證明書與入庫單（驗收單）、訂貨合同不符時應(yīng)及時與貨主聯(lián)系，按貨主提出的辦法處理。驗收完畢后應(yīng)在入庫單（驗收單）內(nèi)簽明，以分清責(zé)任。驗收天數(shù)從接到貨主通知之日計算。
2． 質(zhì)量證明書與實物不符時，要按實收情況簽發(fā)驗收記錄與憑證交貨主，最后按貨主書面通知辦法補(bǔ)辦入庫手續(xù)，并在入庫單（驗收單）內(nèi)簽明變通的原委，以分清責(zé)任。驗收天數(shù)從接到貨主通知之日起計算。
（三）、規(guī)格發(fā)錯、質(zhì)量不合格、包裝不符要求的處理
1． 通過驗收將合格品與不合格品以及錯發(fā)貨物分揀出來，單獨堆放。合格部分先簽單辦理入庫手續(xù)；不合格的部分開具驗收記錄憑證交貨主，等待貨主的通知再定。合格品部分的驗收天數(shù)仍按原驗收時間計算。
2． 發(fā)生包裝破損或不合格定要求時，一面通知貨主到庫查看，一面通過驗收，將破損的或不合規(guī)定要求的貨物分揀出來，單獨存放。驗收完畢簽單時，將包裝破損數(shù)和不合要求數(shù)詳細(xì)記錄于入庫單（驗收單）內(nèi)，供貨主與供貨方交涉時用。
（四）、數(shù)量短溢的處理
1． 短重超過規(guī)定磅差范圍或計件商品缺件的，倉庫應(yīng)按實收數(shù)簽入庫單（驗收單），并出具缺重、短件驗收憑證交貨主。未做出處理前不得發(fā)貨。
2． 重量、數(shù)量溢出多收的貨物也應(yīng)按實收數(shù)量簽入庫單（驗收單），由貨主與供貨方協(xié)商退貨或者補(bǔ)交貨款。若退貨時須由貨主開具出庫憑證，然后退發(fā)貨。
（五）、資料到齊而貨物未如期到庫的處理
各種證件、資料已齊，而貨物在規(guī)定期內(nèi)未到庫時應(yīng)通知貨主向供貨單位查詢，及時做出處理。
（六）、進(jìn)口貨物出現(xiàn)質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、重量等問題時的處理
在索賠期內(nèi)倉庫出具驗收憑證，由貨主報商檢部門復(fù)檢出證對外提出索賠。
（七）、進(jìn)口貨物在使用保證期內(nèi)因內(nèi)在質(zhì)量問題用戶要求索賠時的處理
進(jìn)口貨物在使用保證期內(nèi)（進(jìn)口機(jī)械設(shè)備、電器儀表、車輛等在訂貨合同中通常還訂有產(chǎn)品使用保證期）因貨物內(nèi)在質(zhì)量低劣、性能不符合訂貨合同要求而需要對外提出索賠時，應(yīng)由用戶直接通過貨主或原訂貨單位聯(lián)系解決。
第四節(jié) 辦理入庫手續(xù)
一、 簽收
（一） 核查貨物驗收情況
入庫貨物驗收完畢，在簽入庫單（驗收單）之前要做好“一復(fù)、二對、三相符”工作：
1．一復(fù)：復(fù)核上樁上垛的貨物是否編號明、件數(shù)清、重量準(zhǔn)、分層累計；理論換算的貨物，是否件數(shù)對、米長準(zhǔn)確、垛位分明；按件數(shù)驗收的貨物，是否每垛件數(shù)清楚，總數(shù)不缺；殘損及地腳、散落貨物是否分清，另行堆放。
2．二對：查對上樁上垛的貨物與驗收碼單、驗收記錄，以及各項憑證資料是否完全相符。
3．三相符：經(jīng)過一復(fù)、二對無誤后，登帳掛牌，保證帳卡物三相符，做到隨時可調(diào)撥使用。
（二） 簽單結(jié)算
核查驗收工作結(jié)束后，按下列順序做好簽收工作：
1． 簽單：
經(jīng)過檢驗合格的貨物要及時簽入庫單（驗收單）。簽收的數(shù)量應(yīng)為實收凈重數(shù)量，驗收中發(fā)生的情況以及需要說明的問題都要在入庫單內(nèi)簽明，以分清責(zé)任。簽單人、復(fù)核人要簽姓名，不可簽代號。
簽入庫單的同時，要在入庫單的存查聯(lián)內(nèi)填明一次作業(yè)量和苫蓋量。
2． 結(jié)算：
保管員簽出的入庫單（驗收單）先由倉管部門審核，核對無誤后，附上各項費(fèi)用單據(jù)轉(zhuǎn)財務(wù)部門結(jié)算，結(jié)算手續(xù)辦齊后再送貨主單位。
倉庫財務(wù)部門根據(jù)簽出的入庫單和各項費(fèi)用單據(jù)，辦理收費(fèi)手續(xù)，向貨主結(jié)算。
二、 登帳
貨物入庫明細(xì)賬是倉庫貨物儲存保管的總賬，是對帳的基礎(chǔ)，一定要重視登建賬目這項工作。
貨物入庫明細(xì)賬是倉庫貨物儲存保管的總賬，是對帳的基礎(chǔ)，一定要重視登建賬目這項工作。
（一） 登建貨物保管明細(xì)賬
根據(jù)貨物入庫單（驗收單）和有關(guān)憑證建立貨物保管明細(xì)賬。登建貨物保管明細(xì)賬要達(dá)到下列要求：
1. 根據(jù)入庫驗收憑證立帳：倉庫的貨物保管明細(xì)帳（即總帳員的帳）要根據(jù)入庫單（驗收單）和正式的收發(fā)憑證分類記帳，要記明貨物的類別、品名、規(guī)格型號、貨主等（貨物入庫明細(xì)帳式樣見單證6）。
2. 標(biāo)明貨物所有權(quán)：明細(xì)帳除了記明貨物的品名、規(guī)格、型號、批次、材質(zhì)、產(chǎn)地外，還要標(biāo)明貨物所有權(quán)的貨主，以及貨物的單價、貨物存放的庫區(qū)貨位等。
（二）登建賬目注意事項
1． 賬冊由保管員、總（料）帳員管理。記賬要認(rèn)真規(guī)范，不得混亂、草率從事。
2． 嚴(yán)格按貨物進(jìn)出庫憑證及有關(guān)要求及時登銷賬目。填寫要清楚、準(zhǔn)確。
3． 賬目、憑證要裝訂成冊保存好， 不得遺失。
4． 登銷賬目必須用蘭、黑墨水鋼筆書寫。字體要端正，不得越格、潦草、涂改、挖補(bǔ)。帳目登錯時要用紅色筆在登錯處劃一紅色直線，另起行重新登銷賬目。更正處要加蓋訂正章。
5． 保管員收發(fā)貨簽單后要及時登銷賬目，總（料）帳員應(yīng)在二日內(nèi)登銷完畢。保管員的貨物明細(xì)賬卡與總（料）賬員的總賬每月要核對一次，防止出現(xiàn)漏登漏銷、錯登錯銷。
三、 掛貨牌
貨牌又叫貨卡或料卡，是掛在貨垛上的貨物標(biāo)記，目的是便于查找和核對貨物。掛牌的要求及注意事項如下：
貨牌又叫貨卡或料卡，是掛在貨垛上的貨物標(biāo)記，目的是便于查找和核對貨物。掛牌的要求及注意事項如下：
（一） 貨牌的形式
貨牌一般的兩種形式：一種僅標(biāo)明貨主、入庫單號、品名、規(guī)格型號、產(chǎn)地、入庫時間等內(nèi)容，而收發(fā)存數(shù)量另有明細(xì)賬卡存放于保管員處供登銷帳目用；另一種形式除了在貨卡上查明以上內(nèi)容外，還記載有貨物收發(fā)存的時間和數(shù)量。這種方法用于品種規(guī)格單一的計件貨物比較方便，但貨牌容易失落、損壞、涂改和漏銷（尤其是露天貨場），因此也不宜以卡代帳。這里推薦采用前一種貨牌形式。
（二） 有物就應(yīng)有牌
貨物驗收完畢，簽收入庫單后，要及時在貨垛上面朝主道方向懸掛貨牌。要求有貨物就應(yīng)當(dāng)有貨牌。
（三）貨牌的核對與清理
1． 核對貨牌：貨牌容易發(fā)生失落、損壞、串掛、錯掛等情況。因此在備貨、發(fā)貨時一定要仔細(xì)核對，防止張冠李戴把貨備錯、發(fā)錯，造成差錯事故。貨牌上記載有數(shù)量時發(fā)貨后要及時登銷賬卡。每月應(yīng)核對一次帳卡，防止出現(xiàn)漏銷、錯銷。
2．貨牌的回收：對于失散在地面的貨牌，要送交保管員核對后方可掛到貨垛上去。
清卡后的貨牌要有回收制度，經(jīng)過重新加工整理后再用。
四、 建檔
建立貨物檔案可以了解貨物入庫前和保管期間的全貌，有利于掌握庫存貨物的質(zhì)量情況，積累保管經(jīng)驗。貨物檔案的內(nèi)容和有關(guān)要求如下：
建立貨物檔案可以了解貨物入庫前和保管期間的全貌，有利于掌握庫存貨物的質(zhì)量情況，積累保管經(jīng)驗。貨物檔案的內(nèi)容和有關(guān)要求如下：
（一） 貨物檔案的內(nèi)容
庫存貨物的檔案由原始資料、運(yùn)輸資料、保管資料、出庫資料等組成。
1．原始資料：包括訂貨合同、技術(shù)資料、裝箱單等，是入庫驗收時的依據(jù)，也是出庫時向提貨單位提供貨物情況的依據(jù)。
2． 運(yùn)輸資料：包括海、陸、空、郵運(yùn)等到貨的運(yùn)單、通知單等，反映貨物到庫時的情況。
3． 保管資料：包括驗收記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、貨物變動憑證等，它對于做好在庫貨物的保管工作十分重要。
4． 出庫資料：包括貨物出庫憑證、出庫碼單、交接記錄等，起著反映貨物 出庫時的情況的作用。
（二） 建檔方法和管理要求
1．立檔時要細(xì)心整理，仔細(xì)核對，避免發(fā)生遺漏或錯誤。
2． 同貨物有關(guān)的各種單證資料經(jīng)核對無誤后應(yīng)裝訂成冊，存入資料袋。
3． 保管期間的貨物檔案由保管員管理。貨物發(fā)清之后由倉庫統(tǒng)一歸檔，指定專人管理。
4． 貨物檔案保管年限為五年，到期在查明無保存價值，報經(jīng)倉庫領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。
